Falaremos nesse post sobre o erro "Booking Failed"que pode ocorrer na etapa final do processo de agendamento no Consulado Italiano no sistema Prenotami.
Talvez já tenha acontecido com você esse problema: Você corre para fazer tudo certo, preenche rápido os campos do formulário, digita rápido o código OTP, clica rápido no dia e na hora e no momento de confirmar o agendamento aparece esse erro: "booking failed".
Esse é um erro sistêmico e geralmente significa que as vagas se esgotaram enquanto você estava escolhendo o dia e hora do agendamento porém as vezes você pode receber esse erro por outros motivos.
Em nossos anos de experiência identificamos 2 principais causas desse problema:
Tradutor automático:
Verifique se seu browser está com a opção de tradução automática ativada e se estiver, desligue-a. Em alguns casos essa tradução pode interferir em dados que não deveriam ser traduzidos e influenciar no dados enviados de uma página a outra até o momento da confirmação do agendamento.
Extensões do browser:
Algumas extensões de browser podem modificar indevidamente o conteúdo do site a ponto de impedir o agendamento. Desligue todas as extensões ante de tentar o agendamento.
No Chrome/Edge, vá em Configurações (3 pontinhos), clique em Extensões e depois em Gerenciar Extensões. Verifique quais extensões estão instaladas e desligue-as se for o caso.
Essas ações devem resolver 90% das ocorrências desse erro mas se o problema persistir envie um email para o consulado indicando o serviço com um print do erro.
Como já dissemos, a grande maioria das vezes você verá esse erro devido ao esgotamento das vagas mas efetue as ações acima para garantir que você não esteja perdendo tempo tentando agendar com uma estrutura que pode estar te atrapalhando neste processo.
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